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O que Fazer Se o Papel Não For Alimentado/Sair Normalmente

Se o papel não estiver atolado (nenhum código de suporte não for exibido) mas o papel não for alimentado ou sair normalmente, siga o procedimento abaixo.

Nota

  1. Verificação 1 Existe algum objeto estranho na bandeja traseira?

    Remova quaisquer objetos estranhos seguindo as etapas abaixo.

    Importante

    • Não toque nas peças no centro da bandeja traseira com suas mãos. Isso pode danificar a impressora.
    • Ao verificar a bandeja traseira ou remover algum objeto estranho, não vire a impressora de cabeça para baixo ou incline-a. A tinta poderá vazar.

    1. Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.

    2. Desligue a impressora e desconecte-a.

    3. Dobre uma folha de papel comum A4 ou Letter ao meio e insira-a horizontalmente na bandeja traseira.

    4. Alcance entre o papel e a bandeja traseira para remover qualquer objeto estranho.

    5. Remova a folha de papel inserida na etapa 3.

    Importante

    • Se você não conseguir remover os objetos estranhos, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.

      Não incline a impressora ao movê-la, pois a tinta poderá vazar. Ao transportar a impressora para repará-la, consulte Reparando a Impressora.

    • Não coloque nada na unidade de digitalização/tampa. Se algo cair na bandeja traseira, isso poderá causar danos.

  2. Verificação 2 Existe alguma coisa bloqueando o slot de saída do papel?

    Remova qualquer coisa que esteja bloqueando o slot de saída do papel.

  3. Verificação 3 O papel está enrolado?

    Corrija a ondulação antes de colocar o papel.

  4. Verificação 4 O papel foi colocado corretamente?

    Sempre coloque papel na orientação retrato (A). Se você carregar papel na orientação paisagem (B), o papel poderá não ser alimentado ou ocorrer uma obstrução de papel.